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Para agilizar, diga qual app você usa (Gestão, Profissional ou Salões), o e-mail da sua conta e o que aconteceu. Se puder, envie uma captura de tela.

Perguntas frequentes

Esqueci minha senha.
Na tela de login, informe seu e-mail e toque em "Esqueci minha senha". Enviamos um código para você criar uma nova. Se você entrou com Apple ou Google, use o mesmo botão para entrar de novo.

Sou profissional e não consigo entrar no app.
O acesso ao Kwando Profissional é criado pelo salão. Peça ao gestor para cadastrar você como profissional usando o seu e-mail e depois aceite o convite no app.

Como cancelo ou altero minha assinatura?
Assinaturas feitas pelo iPhone são gerenciadas em Ajustes → seu nome → Assinaturas. As feitas pelo Android, em Play Store → Pagamentos e assinaturas. As feitas pelo site, em Configurações de Conta → Assinatura.

Não recebo notificações.
Confira se as notificações do app estão permitidas nos ajustes do aparelho e se você está com a sessão iniciada. No iPhone: Ajustes → Notificações → nome do app.

Como excluo minha conta?
Pelo próprio app, na tela de Conta, ou seguindo as instruções em Exclusão de dados.

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